返却期限までに商品が届かなかったらどうなりますか？

返却期限の考え方

返却期限は、レンタル期間の最終日です。期限の日までに、配送業者に商品を引き渡していただければ問題ありません。発送日は、配送業者が荷物を引き受けた日です。

延滞料

返却期限を過ぎてから発送した場合は、期限の翌日から発送日までの日数分、延滞料がかかります。延滞料は1日あたりレンタル品の超過日額 × 数量です。

延滞料が発生した場合は、弊社から請求書をお送りします。天災など、お客様の責任ではない理由で返却が遅れたと弊社が認めた場合は、延滞料の全部または一部をいただきません。

期限に間に合わないとき

返却期限より前に、お問い合わせフォームかお電話でご連絡ください。在庫やご予約の状況によりますが、延長料金をお支払いいただくことでレンタル期間を延長できる場合があります。

返却期限を過ぎても返却されず、弊社からのご連絡にもお返事がない場合は、商品が返却されないものとして再調達費用をご請求するほか、法的な手続きをとることがあります。