利用規約

この利用規約（以下「本規約」）は、レコードデスク株式会社（以下「当社」）が運営する、ビデオデッキ・ダビング機材のレンタルおよび関連商品の販売サービス「おうちダビング」（以下「本サービス」）のご利用条件を定めるものです。お客様は、本規約に同意のうえ、本サービスをお申し込みください。

第1条（適用）

1. 本規約は、本サービスの利用に関する当社とお客様との間の一切の関係に適用されます。
2. 当社が当サイトに掲載する「料金のご案内」「ご利用の流れ」「本人確認のご案内」「返却方法のご案内」「特定商取引法に基づく表記」その他の案内（以下「個別案内」）は、本規約の一部を構成します。
3. 本規約の定めと個別案内の定めが異なる場合は、本規約の定めが優先します。

第2条（定義）

本規約において、次の用語はそれぞれ次の意味で使用します。

• 当サイト：当社が運営する本サービスのウェブサイト（お申し込み・マイページ用のサイトを含みます）
• お客様：本規約に同意のうえ、本サービスを申し込む個人または法人
• レンタル品：ビデオデッキ、ダビングセット、周辺機器など、当社がお客様に貸し出す機器と、その付属品（リモコン、ケーブル、取扱説明書、梱包材など）
• 購入品：DVD-R、ブルーレイディスクなど、当社がお客様に販売する商品
• 商品：レンタル品と購入品の総称
• 利用契約：本規約に基づき、当社とお客様との間で成立する、レンタル品の貸出しまたは購入品の売買に関する契約
• レンタル期間：お客様がお申し込み時に指定し、当社が承諾した、レンタル開始日からレンタル終了日までの期間（第10条により延長した場合は、延長後の期間）
• 返却期限：レンタル期間の末日

第3条（お申し込みと利用契約の成立）

1. 本サービスの利用を希望する方は、本規約に同意のうえ、当サイトのお申し込みフォームまたはお電話により、当社所定の方法でお申し込みください。
2. 利用契約は、当社がお申し込みを承諾する旨を電子メールその他の方法でお客様に通知した時に成立します。お申し込みの受付時に自動で送信されるメールは、承諾の通知ではありません。
3. 当社は、次のいずれかに該当する場合、お申し込みを承諾しないことがあります。
   • お申し込み内容に虚偽、誤りまたは記入漏れがある場合
   • 第5条の本人確認が完了しない場合、または本人確認の結果、当社がご利用を適当でないと判断した場合
   • 期限までにお支払いが確認できない場合、またはクレジットカードの与信が得られない場合
   • 過去に、本規約への違反、料金の未払い、レンタル品の未返却または延滞があった場合
   • ご希望の商品の在庫を確保できない場合
   • 第23条（反社会的勢力の排除）に違反する、またはそのおそれがある場合
   • その他、当社がお申し込みを承諾することが適当でないと合理的に判断した場合
4. 利用契約が成立しなかった場合、すでにお支払いいただいた料金があるときは、当社はこれを返金します。
5. 未成年の方は、親権者など法定代理人の同意を得たうえでお申し込みください。

第4条（アカウントの管理）

1. 当社は、お申し込みにあたり、お客様にマイページを利用するためのアカウントを発行します。
2. お客様は、氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの登録情報に変更があった場合、速やかにマイページまたは当社へのご連絡により変更の手続きを行ってください。
3. お客様は、アカウントのメールアドレスとパスワードをご自身の責任で管理し、第三者に利用させたり、貸与、譲渡したりしてはなりません。
4. 登録されたメールアドレスとパスワードを用いて行われた操作は、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、そのアカウントを保有するお客様ご本人による操作とみなします。

第5条（本人確認）

1. レンタル品を含むお申し込みでは、当社所定の本人確認が必要です。お客様は、当社が電子メール等でお知らせする期限までに、「本人確認のご案内」に定める本人確認書類の画像をご提出ください。
2. 前項の期限までに本人確認が完了しない場合、お申し込みは自動的にキャンセルとなります。
3. 当社は、確認のために必要な範囲で、書類の再提出または追加の確認をお願いすることがあります。

第6条（料金およびお支払い）

1. 本サービスの料金は、当サイトの「料金のご案内」およびお申し込み画面に表示する金額とします。
2. レンタル料金は、商品ごとに定める基本料金に、基本料金の対象となる日数を超えた日数に商品ごとに定める超過日額を乗じた額を加えて算出します。基本料金の対象となる日数および最長のレンタル期間は、「料金のご案内」に定めるとおりとします。返却期限より前にレンタル品を返却された場合も、レンタル料金の返金は行いません。
3. お支払い方法は、クレジットカード決済または銀行振込とします。銀行振込の振込手数料は、お客様のご負担となります。
4. クレジットカード決済の場合、当社はお申し込み時にカードの有効性および利用枠の確認（与信）を行い、当社所定の時点で決済を確定します。
5. 銀行振込の場合、お客様は、当社が電子メール等でお知らせする期限までにお振り込みください。期限までにご入金を確認できない場合、お申し込みは自動的にキャンセルとなります。
6. 商品をお届けする際の送料は、離島など一部の地域を除き、当社が負担します。レンタル品を返却する際の返送料は、お客様のご負担となります。
7. 第13条の延滞料、第14条の修理費用等その他の追加料金が発生した場合、当社はお客様に請求書を発行します。お客様は、当社が指定する期限までに、当社が指定する方法でお支払いください。

第7条（お申し込みのキャンセル）

1. お客様は、当社が商品を発送するまでの間、マイページまたは当社へのご連絡により、お申し込みをキャンセルすることができます。この場合、すでにお支払いいただいた料金があるときは、当社はその全額を返金します。
2. 商品の発送後は、お客様のご都合によるキャンセル、お申し込み内容の変更（レンタル期間の短縮を含みます）および返金はお受けできません。
3. 第5条第2項または第6条第5項によりお申し込みがキャンセルとなった場合、すでにお支払いいただいた料金があるときは、当社はその全額を返金します。
4. 購入品の返品および交換については、第15条に定めるとおりとします。

第8条（商品の発送とお届け）

1. 当社は、本人確認（必要な場合）およびお支払い（クレジットカード決済の場合は与信）を確認した後、お客様が指定したお届け先に、宅配便により商品を発送します。
2. 当社は、お客様が指定したお届け日に商品が届くよう努めますが、配送業者の事情、天候、災害、交通事情などにより、お届けが遅れる場合があります。
3. お届けがレンタル開始日より遅れた場合は、当社までご連絡ください。当社は、レンタル期間の調整その他の対応について、お客様と協議のうえ決定します。

第9条（到着時の確認）

1. お客様は、商品の到着後速やかに、内容物、付属品および動作に問題がないことをご確認ください。
2. レンタル品に、到着時から破損、動作不良または付属品の不足があった場合は、速やかに当社までご連絡ください。当社は、同等のレンタル品と交換します。交換が困難な場合は、お支払い済みの当該レンタル品の料金を、銀行振込により返金します。

第10条（レンタル期間と延長）

1. お客様は、レンタル期間中に限り、レンタル品を使用することができます。
2. レンタル期間の延長を希望される場合は、返却期限までに当社へご連絡ください。当社が承諾した場合に限り、当社所定の延長料金をお支払いいただくことで、レンタル期間を延長することができます。在庫や予約の状況により、延長をお受けできない場合があります。
3. 当社の承諾なく返却期限を過ぎた場合は、第13条の延滞として取り扱います。

第11条（レンタル品の使用と管理）

1. お客様は、取扱説明書および当社の案内に従い、善良な管理者の注意をもってレンタル品を使用し、保管するものとします。
2. お客様は、レンタル品について、次の行為をしてはなりません。
   • 第三者への転貸、譲渡、質入れその他の担保提供
   • 分解、改造、またはお客様ご自身による修理
   • 映像の再生・ダビングという本来の用途以外の目的での使用
   • 管理用のラベルやシールの取り外し、汚損
   • 日本国外への持ち出し
3. レンタル期間中にレンタル品の故障や不具合が生じた場合は、使用を中止し、速やかに当社までご連絡ください。通常の使用による故障の場合、当社は、お客様に費用をご負担いただくことなく、修理または同等品との交換など当社所定の対応を行います。
4. レンタル品を紛失し、または盗難にあった場合は、直ちに当社へご連絡のうえ、警察への届出など必要な手続きを行ってください。

第12条（返却）

1. お客様は、返却期限までに、「返却方法のご案内」に従い、レンタル品を当社指定の返送先に宛てて発送してください。発送日は、配送業者がレンタル品を引き受けた日とします。
2. 返送の際は、お届け時の梱包材を使用し、付属品をすべて同梱してください。返送の送り状はお客様にてご用意いただき、返送料はお客様のご負担となります。
3. 梱包の不備により返送中に生じたレンタル品の破損は、第14条に従い、お客様のご負担となります。
4. お客様のビデオテープやディスクなどをレンタル品に入れたまま返却されないよう、ご確認ください。返却されたレンタル品に残されていた物について、当社は、発見した場合にはお客様にご連絡しますが、その破損や紛失について、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、責任を負いません。
5. パソコンなどデータを保存できるレンタル品については、返却の前に、保存した映像その他のデータをお客様ご自身で消去してください。当社は、返却されたレンタル品に残されたデータを、内容を確認することなく消去します。

第13条（延滞料）

1. 返却期限までにレンタル品が発送されなかった場合、お客様は、返却期限の翌日から発送日までの日数について、1日あたり当該レンタル品の超過日額に数量を乗じた額の延滞料を支払うものとします。
2. 天災その他お客様の責めに帰すことのできない事由により返却が遅れたと当社が認めた場合、当社は延滞料の全部または一部を免除します。
3. 返却期限を過ぎてもレンタル品が返却されず、当社からの連絡にも応じていただけない場合、当社は、レンタル品が返却されないものとして第14条に基づく請求を行うほか、法的措置をとることがあります。

第14条（破損・紛失等）

1. お客様の故意または過失により、レンタル品（付属品を含みます）に破損、汚損、故障、紛失または盗難が生じた場合、お客様は、その修理に要する費用に相当する額を支払うものとします。修理ができない場合、または紛失もしくは盗難の場合は、同等品の再調達に要する費用に相当する額を支払うものとします。
2. 通常の使用に伴う自然な損耗および故障については、前項の対象となりません。

第15条（購入品）

1. 購入品の所有権は、代金のお支払いが完了していることを条件として、お客様への引渡しの時に当社からお客様に移転します。
2. 購入品について、お客様のご都合による返品および交換はお受けできません。
3. 購入品が到着時に破損していた場合、不良品であった場合、またはご注文と異なる商品であった場合は、到着後5日以内に当社までご連絡ください。当社は、交換または返金により対応します。この項は、法令に基づくお客様の権利を制限するものではありません。

第16条（著作権等に関するお客様の責任）

1. お客様は、ダビングしようとする映像および音声について、ご自身が権利を有していること、または私的使用のための複製など法令で認められた範囲の利用であることを、ご自身の責任でご確認ください。
2. 本サービスは、コピーガードなどの技術的保護手段が施された映像ソフトの複製その他、法令で認められない複製にはご利用いただけません。
3. 当社は、お客様がダビングする内容には関与しません。ダビングに関して著作権者その他の第三者との間に紛争が生じた場合、お客様は、ご自身の責任と費用でこれを解決するものとします。

第17条（禁止事項）

お客様は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 虚偽の情報によるお申し込み、または第三者になりすます行為
• 著作権その他の第三者の権利を侵害する行為
• 第11条第2項に定める行為
• 当サイトまたは当社のシステムへの不正アクセス、過度な負荷をかける行為その他本サービスの運営を妨げる行為
• 当社または第三者の権利や利益を侵害する行為
• その他、当社が不適切と合理的に判断する行為

第18条（利用の停止と契約の解除）

1. 当社は、お客様が次のいずれかに該当する場合、事前に催告することなく、お申し込みの取消し、利用契約の全部または一部の解除、アカウントの利用停止、および以後のお申し込みのお断りをすることができます。
   • 登録情報またはお申し込み内容に虚偽があった場合
   • 第11条第2項に定める行為があった場合
   • 支払停止または支払不能となった場合、破産手続開始等の申立てがあった場合
   • 第23条（反社会的勢力の排除）に違反した場合
2. 当社は、お客様が次のいずれかに該当し、当社が相当の期間を定めて是正を求めたにもかかわらず、その期間内に是正されない場合、前項と同様の措置をとることができます。
   • 料金その他の債務を期限までに支払わない場合
   • 当社からの連絡に応答がない場合
   • その他、本規約に違反した場合
3. 前2項により利用契約が解除された場合、お客様は、直ちにレンタル品を当社に返却し、当社に対する未払いの債務の全額を支払うものとします。商品の発送前に解除された場合を除き、お支払い済みの料金は返金しません。

第19条（保証の範囲）

1. レンタル品には、製造から年数が経過した機器が含まれます。外観に、使用に伴う傷や汚れがある場合があります。
2. 当社は、次の事項を保証するものではありません。
   • すべてのビデオテープを再生またはダビングできること（カビ、劣化、切断などテープの状態や、録画方式によっては、再生またはダビングができない場合があります）
   • ダビングした映像および音声の品質
   • お客様がお持ちのテレビ、パソコン、レコーダーその他の機器との接続性および互換性
3. お客様のビデオテープ、ディスクその他の記録媒体は、お客様ご自身の責任でお取り扱いください。

第20条（当社の責任）

1. 当社は、当社の責めに帰すべき事由によりお客様に損害を与えた場合、その損害を賠償する責任を負います。
2. 前項の損害が当社の軽過失によるものである場合、当社が賠償する範囲は、通常生ずべき損害に限られ、かつ、その損害が生じた利用契約についてお客様が当社にお支払いいただいた料金の総額を上限とします。この項は、当社に故意または重大な過失がある場合には適用されません。
3. 当社は、天災、感染症の流行、停電、通信障害その他当社の責めに帰すことのできない事由により生じた損害について、責任を負いません。

第21条（本サービスの変更・中断・終了）

1. 当社は、当サイトで事前に告知したうえで、本サービスの内容を変更し、または本サービスの提供を終了することができます。
2. 当社は、システムの保守点検、障害の発生、前条第3項に定める事由などやむを得ない場合、事前の告知なく、当サイトおよび本サービスの全部または一部の提供を一時的に中断することがあります。
3. 本条による変更、中断または終了は、すでに成立した利用契約に基づく当社の義務を免除するものではありません。

第22条（個人情報の取扱い）

当社は、本サービスの提供にあたり取得したお客様の個人情報を、当社の「プライバシーポリシー」に従って取り扱います。

第23条（反社会的勢力の排除）

1. お客様は、現在および将来にわたり、暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋その他これらに準ずる反社会的勢力に該当しないこと、および反社会的勢力と関係を有しないことを表明し、保証するものとします。
2. お客様は、自らまたは第三者を利用して、暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、脅迫的な言動、または当社の業務を妨害する行為をしてはなりません。

第24条（権利義務の譲渡禁止）

お客様は、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を、第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

第25条（連絡および通知）

1. 当社からお客様への連絡および通知は、登録されたメールアドレスへの電子メールの送信、当サイトへの掲載その他当社が適当と判断する方法により行います。
2. 当社が登録されたメールアドレスに宛てて電子メールを送信した場合、その通知は、通常到達すべき時にお客様に到達したものとみなします。

第26条（本規約の変更）

1. 当社は、次のいずれかに該当する場合、お客様の個別の同意を得ることなく、本規約を変更することができます。
   • 変更が、お客様の一般の利益に適合する場合
   • 変更が、利用契約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものである場合
2. 当社は、本規約を変更する場合、変更後の本規約の効力発生日の前に相当な期間をもって、本規約を変更する旨、変更後の内容および効力発生日を、当サイトへの掲載その他適切な方法により周知します。

第27条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの部分は、引き続き有効に存続します。

第28条（準拠法および管轄裁判所）

1. 本規約および利用契約の準拠法は、日本法とします。
2. 本サービスに関して当社とお客様との間に紛争が生じた場合、訴額に応じて、静岡地方裁判所または静岡簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

お問い合わせ

本規約および本サービスに関するお問い合わせは、当サイトのお問い合わせフォーム、または下記までご連絡ください。

• レコードデスク株式会社 おうちダビング お客様窓口
• 電話：050-6883-4583（受付時間 10:00〜18:00、土日祝・年末年始を除く）